miércoles, 15 de mayo de 2013

Quiero llegar al Cielo... con Twitter.

Las Redes Social hoy en día son dentro de las estrategias de marketing la primera línea que se debe traspasar. El mundo cibernético día a día crece y la vida dentro de el, es más competitivo. ¿Twitter es el más efectivo?


‘De twitter al cielo"  libro de Oscar del Santo,  detalla ocho de los pasos más importantes que todos hemos de tomar para llegar a las alturas en el social media del simpático pajarito azul y son: 

1. Separa el uso personal del uso estratégico. Los dos son perfectamente legítimos, pero si deseas obtener objetivos de marketing o un puesto de trabajo debes tener claro las pautas, normas y conductas que cada uno de estos usos nos requiere. El equivocarlos es un error garrafal.
2. Preséntate de una forma atractiva y atrayente. Desde la configuración de tu mensaje de perfil hasta tu foto y tu fondo, tu Twitter debe desprender una imagen que refleje tu idiosincrasia, valores y estilo de la mejor forma posible para tu target (que puede ser radicalmente diferente dependiendo de su edad, nivel socioeconómico, etc.)
3. Utiliza la tecnología móvil. No seas una tuitera comodona de salón y PC y tuitea con cierta frecuencia desde tus dispositivos móviles y en tiempo real. Ganarás frescura, imaginación y espontaneidad.
4. Aléjate de los adalides de la negatividad. Es cierto que vivimos en una sociedad plagada de problemas y desafíos en todos los órdenes, pero créeme que nuestros abuelos no lo tuvieron precisamente mejor. Como decía Borges, a todos los hombres nos toca en cierto sentido vivir ‘malos tiempos’. Quéjate y protesta cuando proceda pero que tu cuenta no sé convierta en vocera exclusiva de lo negativo si no quieres atraer esas mismas vibraciones.
5. Cultiva contactos y relaciones de calidad. Nuestro éxito siempre proviene de los demás, y el conseguir contactos estratégicos y practicar un networking activo en Twitter te acerca más y más a tus objetivos. Un contacto es un tesoro: mímalo como tal.
6. Organiza tu tuitosfera. Las listas en Twitter fueron creadas precisamente con ese fin, y es imprescindible el ponerlas a buen uso sobre todo para cuentas de un cierto tamaño. Lo mismo podemos decir de interfaces como Hootsuite o Tweetdeck que facilitan enormemente la gestión más rápida y más cómoda de Twitter al igual que SocialBro, etc..
7. Evita ser monotemático y consume/ofrece una dieta variada y equilibrada de tuits. En otras palabras: tuitea mucho y bien, tuitorrea sólo muy de vez en cuando y demuestra que tienes múltiples intereses y talentos aunque te centres en un abanico de temas de tu especialidad.
8. Disfruta y diviértete con Twitter. Aún en casos de estrategia pura y dura, tu experiencia y la de tu target será infinitamente mejor si disfrutas y te lo pasas bien en el proceso y añades dosis periódicas de buen humor, de entusiasmo y de ganas. Ese y no otro es el secreto.
Quiero llegar al cielo y construir mi propio universo, que será  como llegar a la gloria. 



jueves, 4 de abril de 2013

Abreviaturas SEO, SERP, SEM, SMO, SMM y SERM



Encuentra las abreviaturas más importantes sobre posicionamiento Web a continuación:


Search engine optimization (SEO)


SEO o Search Engine Optimization (optimización para los motores de búsqueda) es la técnica que ayuda a los motores de búsqueda a encontrar y obtener un mejor posicionamiento para tu sitio Web con respecto a los millones de otros sitios que compiten contigo. El SEO, por lo tanto, te ayuda a obtener más tráfico de los motores de búsqueda.


Search Engine Results Page (SERP)


SERP o Search Engine Results Page (Página de resultados que muestra el buscador) es sencillamente la página de resultados que nos muestra el buscador. Cuando introduces una palabra o palabras aparecen unos resultados ordenados. A través de este listado podemos optimizar nuestro sitio Web para conseguir un mejor posicionamiento.


Search engine marketing (SEM)


SEM o Search Engine Marketing (Marketing en motores de búsqueda) es el proceso de obtener tráfico o visibilidad en los motores de búsqueda. Muchas veces se abrevia a “marketing de búsqueda”.


SEM también incluye dos áreas:

  • Ganar tráfico a través de los esfuerzos SEO
  • Ganar tráfico a través del el pago de anuncios, como por ejemplo, Google Adwords.


Social Media Optimization (SMO)

SMO o Social Media Optimization (Optimización para medios sociales) incluye todos los procesos para aumentar la visibilidad de un sitio Web en las redes sociales (Facebook,Twitter, LinkedIn, etc) favoreciendo la creación de enlaces hacia tu sitio Web, aumentando el posicionamiento en los buscadores.


Social Media Marketing (SMM)


SMM o Social Media Marketing (Marketing a través de los medios sociales) es la promoción de un sitio Web mediante todo tipo de acciones en los medios sociales, como por ejemplo, incluir un el enlace de un contenido que puede llegar a miles de usuarios dentro de la red social. Su objetivo principal es la generación de marca y visibilidad.


Search Engine Reputation Management (SERM)


SERM o Search Engine Reputation Managerment (Gestión de la reputación en los motores de búsqueda) es el control sobre tu sitio Web cuando un usuario realiza una búsqueda. Si existen comentarios negativos sobre tu sitio Web el SERM tratará de utilizar técnicas para evitar que estos aparezcan antes que los positivos.





jueves, 24 de mayo de 2012

People Talking About This...

  Se muestra en todas las páginas de fans, justo debajo del número de seguidores. Representa el número de comentarios acerca de la página o su contenido que se están generando en Facebook.

People Talking About This, nos ayuda a saber cuan “viva” está una página y cuán interactivos son sus seguidores.





  ¿Pero que significa que alguien “esté hablando de esto”?


1. Que alguien de “me gusta” a la página, o cualquier contenido de esta.

2. Si alguien comparte algún contenido de la página en su propio muro.

3. Si algún usuario comenta en el muro de la página.

4. Que alguien haga “check in” en el lugar de nuestra página.

5. Si alguien etiqueta a la página en una foto o post.

6. Si un usuario se registra a un evento de la página.

7. Cuando alguien responde preguntas de la página en Facebook.

Este nuevo indicador realizado por Facebook permite saber no solo al Community Manager sino también a todos los usuarios de Facebook cuán activa es la comunidad de una página.


lunes, 21 de mayo de 2012

La Naturaleza de las Redes Sociales


El triunfo de las redes sociales puede deberse a que es una herramienta que conjuga todos los elementos que componen la naturaleza de Internet y  que acentúan su singularidad en el sistema comunicativo.

◘ Multimedia. 
Las redes sociales permiten que los usuarios suban a la red contenidos multimedia, como audios, fotografías o sonidos. El multimedia, que siempre ha sido el elemento más complicado por su naturaleza tecnológica, ahora se simplifica. Se crean aplicaciones sencillas en estos espacios, que apenas ralentizan la carga de la web, y que se pueden ver u oír en la misma página, sin que remita a ventanas externas.

◘ Hipertexto. 
La naturaleza de Internet se basa en los enlaces que permiten conectar las páginas entre sí. Los enlaces son el componente fundamental que dirigen hacia los contenidos cargados por el usuario. Precisamente, en el caso de los medios de comunicación, los usuarios suben los enlaces de las noticias en las redes sociales. Por lo tanto, se potencia la navegación entre hipertextos, aportando una mayor profundidad a los contenidos o comentarios publicados.

◘Interactividad. 
Las redes sociales permiten el mayor estadio de interactividad posible en la red. No sólo existe una comunicación bidireccional, sino múltiple, ya que en un mismo instante todas las personas conectadas a la red pueden escribir o comentar los contenidos que suba un determinado usuario. Para las nuevas generaciones, que rechazaban realizar comentarios en los medios de comunicación (Bernal, 2009), esta opción es una oportunidad que se adapta más a sus preferencias de interactividad. Con esta nueva solución no interactúan directamente con el medio  de comunicación sino que usan una noticia del medio para interactuar con sus amigos o seguidores de una red social. A diferencia de los comentarios que un usuario puede hacer en una noticia de un medio, donde su reflexión pasa por un filtro (el del redactor) para su definitiva publicación; en las redes sociales pueden comentar las noticias que hayan enlazado otros amigos con total libertad y sin restricción alguna. En ocasiones los medios de comunicación usan aplicaciones de las redes sociales específicas para la retransmisión en directo de noticias, alcanzando la “potencialidad de instantaneidad”, es decir, “la posibilidad de ofrecer informaciones en el mismo momento en que se producen” (Cabrera, 2000)

◘Actualización.
 La actualización depende no de la propia red social, sino que al ser el usuario y los amigos asociados los creadores de sus perfiles, son ellos los que determinan el grado de renovación de los contenidos.
Al margen de la naturaleza de la red social, otra característica de su aceptación se debe a su diseño, basado en estructuras sencillas y fáciles que permitan navegar y publicar con rapidez en la web. Los rasgos definitorios más significativos se pueden concretar en los siguientes puntos:

◘Fondos claros que potencian el contraste con la tipografía y mejoran la lectura.

◘Utilización de tipografías sans serif.

◘Potenciación del multimedia con aplicaciones sencillas de usar y de visualización rápida.

◘Interactividad directa (sin intermediarios) y fácil de identificar.

◘Mensajes breves, con un número de caracteres determinado.

◘Uso de navegación por pestañas, dentro de la misma página, sin abrir nuevas ventanas.

◘Uso adecuado del contraste del color, con tonos básicos que separan contenidos.


lunes, 30 de abril de 2012

TWITTER más que un Plus para tu Marca



El Comercio electrónico abrió las puertas a un sinnúmero de posibilidades que hace algunos años se considerarían inalcanzables, comenzó con el intercambio electrónico de datos, pero rápidamente dio un giro y se convirtió en una nueva herramienta para el intercambio de bienes y servicios.

TW abarcando una cantidad de usuarios a nivel mundial, se convierte en una red Social donde a diario se crean 13 nuevas cuentas por segundo.  Gracias a esto es una buena herramienta para gestionar clientes que posee listas que permiten segmentar de manera ordenada los tipos de clientes y sus preferencias.

Esta RS te permite tener un feedback  debido a que genera una interacción frecuente con tus seguidores y así mantener tu  audiencia y atraer potenciales clientes, lo recomendable es hacerlo en horas punta.





Seguir a un gran número de usuarios puede complicar la lectura de los tweets que llegan a tu cuenta. Las listas contribuyen en este sentido, ordenando a las personas según lo que publican. De esta manera, la línea de tiempo mantendrá un orden cronológico de tu perfil para que puedas dirigirte a los usuarios de manera eficaz y sin descuidar a ninguno.
¿Cómo hacerlo? Es muy sencillo, pero debes tener en cuenta que el límite de listas es de 20 y puedes añadir hasta a 500 usuarios. Utiliza la información que conoces de tus clientes para comenzar con la clasificación.

A todos nos gustan las promociones y descuentos. Gestionar o fidelizar a los clientes mediante este método es muy interesante, ya que beneficia al marketing en redes sociales, muy de moda por estos días.
Recuerda que las personas pasan gran parte del día conectados a redes sociales mediante teléfonos inteligentes, por lo que cualquier promoción tendrá gran aceptación entre quienes sigan tu cuenta.





jueves, 26 de abril de 2012

Una Marca con Poder en Redes Sociales



Las estrategias de Marketing se diseñan con el consumidor y para el consumidor. Las redes sociales te permiten interactuar de manera constante y fluida con el consumidor. 







Una red social no es una página de venta, es un canal que utilizan las marcas para difundir información, un canal útil para crear relaciones, por ello se llaman "redes sociales" de lo contrario su nombre sería "redes comerciales". 

Las redes sociales no son una revolución, sino la evolución casi natural en las formas y medios de comunicación e interacción on line. Estas son algunas redes exitosas  El Salvador durante los últimos años:




Las Redes Sociales, cuentan con un “community manager”, debe ser un poco "geek"(persona fascinada por la tecnología y la informática), muy sociable, saber escribir y saber comunicarse, algo también  importante que es que tenga conocimientos de estrategia de marketing.



Pensando en CREAR una Flor Cibernética


Dentro de la majestuosidad del mundo cibernético, surgen tantos nombres propios que cuesta detallar que tan infinito es este universo.


Podemos hablar de algunas de ellas, te imaginas:





 ¿Qué es un Community Manager? ¿Qué pasa cuando eres un CM? y no sabes ¿como iniciar a transformar tus métodos de trabajo?  Las ideas comienzan donde menos te las imaginas...








Surgen tantas ideas y ordenarlas lleva tiempo y orden lógico. Un Community Manager es el encargado de administrar  redes Sociales, un mundo donde puedes gobernar de manera democrática,  responsable de comunidad on-line cobra cada día más relevancia en el sector de negocios. Este gestor tiene como finalidad principal servir de enlace entre la empresa y su comunidad en Internet y contribuir a la  creación de valor de la organización a través de la comunicación interactiva.